职场心理：总是害怕工作中出错该怎么办？

前不久，客户小A付费来做职业咨询：

最近，小A刚入职了一家公司，上班第一天她对我说：“我是新员工，一定要做到完美无缺，不能犯一丁点错。”结果因为业务不熟悉，小A一天就犯了好几个错误，不是把发票抬头打错了，就是把报表送错了。最后，被主管单独叫去说了几句。小A很有挫败感：“我明明已经很小心了，怎么还是错误不断，公司老板会怎么看我？”这份情绪压在心底，弄得她很难受，一度想辞职。

我们身边像小A这样的人很多，他们都觉得，在职场上犯错误，是一件很不能原谅的事情。
我们要认清一个事实：在职场上，哪怕你再小心翼翼，囿于经验和能力，犯错总是无可避免。即使是那些看起来光鲜亮丽的成功人士，也曾经历过无数次失败和挫折。马云曾说过：“如果你没有犯过错误，那只能说明你不够努力。”
从心理学角度来说，害怕出错是人的一种本能反应，本身没有对错。但是，过度的“害怕”只会带来负面影响——它会让我们畏首畏尾，错失机会；它会消耗我们的精力，降低工作效率；它甚至会影响我们的判断，导致更多错误的发生。
归根到底，犯错并不可怕，关键看你的后续行动。
那么，当自己在工作中犯错时，应该怎么办？
正视错误：有些人犯错后喜欢怨天尤人，在一遍遍的唉声叹气中毫无寸进。还有些人犯错后怕丢了面子，百般隐藏，甚至能将错的硬拗成对的，除了自欺欺人外，毫无所得。要真正让“错”犯得值，就要承认犯错，并愿意从错误中学习。
结构化复盘：在犯错后系统性地总结错误的原因、经过、结果以及影响，找到那个解决错误的钥匙，下一次保证不再出问题。
成长本身就是一个不断试错的过程。不断地在错误中进行自我反省和总结，我们才会逐渐变得睿智练达，目标明确，从而做到有所为有所不为。为了“害怕犯错”而放弃成长，那才是人生最大的错。